Términos y condiciones
1. Identificación del titular e información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de este sitio Web cuyo titular es Juan Manuel Sánchez Casal con NIF 32650696B. Podrá ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección de e-mail: info@capricacomicsyjuegos.com
2. Información sobre los servicios prestados
Los servicios prestados por medio de nuestra página web serán la venta online de complementos: Juegos de mesa y cómics
3. Precios
Los precios de los artículos que se muestran en el Sitio Web son los finales, se encuentran expresados en Euros (€) e incluyen el IVA.
4. Canales de Pago
Los canales de pago aceptados serán los siguientes:
- Transferencia bancaria
- Pasarela de pago virtual de ABANCA. Se acepta como único método de pago las tarjetas Maestro, Mastercard, Visa Electrón y Visa.
- También se ofrece la posibilidad de realizar los pagos por medio de la plataforma PAYPAL.
5. Obligaciones del Consumidor
El consumidor de la web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro para realizar la compra.
La edad mínima de compra será 18 años y si el pago se va a realizar por medio de una tarjeta de crédito/débito esta deberá estar emitida a su nombre.
6. Devolución, desistimiento y reembolso
El cliente dispone de 15 días naturales desde el momento de la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté con el precinto original. En este caso, el cliente deberá encargarse de realizar el envío a nuestra dirección, asumiendo él el coste del mismo. El envío debe realizarse de forma adecuada y bien protegido, a ser posible empleando el mismo embalaje en el que lo recibió. Solo se procederá al abono del producto si este se encuentra en perfectas condiciones.
Si el producto presentara algún defecto de fábrica, la tienda se encargará de resolver esta circunstancia ofreciendo al cliente la sustitución o reparación sin ningún coste adicional. Si no fuera posible se procedería a su abono total.
Consecuencias del desistimiento
En el caso de desistimiento, y una vez recibidos los artículos, le devolveremos el importe pagado en un plazo no superior a los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los artículos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Deberá asumir el coste directo generado por la devolución de los artículos así como cualquier gasto adicional asociado, como despacho de aduanas o tributos locales, en caso de que los hubiera.
El artículo que desee devolver, debe llegar en las mismas condiciones en que se entregó, no debe ser usado. Sólo se aceptarán con la etiqueta y en buenas condiciones, junto con su embalaje original.
Si el producto presenta un defecto de forma o no se corresponde con el solicitado el coste será a nuestro cargo.
La devolución deberá realizarse a través de envío certificado o servicio de mensajería, con código de seguimiento. La dirección de envío se facilitará en el proceso de aceptación de devolución.
Ponte en contacto conmigo enviando un correo a info@capricacomicsyjuegos.com para solicitar la devolución, indicando la referencia del pedido.
Puede descargarse el formulario de desistimiento haciendo clic AQUÍ
7. Plazos de entrega y envíos
Todos nuestros envíos se gestionan a través de la agencia Nacex, el plazo de entrega contratado es de 24/48h y los días de reparto serán siempre de lunes a viernes (exceptuando festivos).
Los gastos de envío se determinarán una vez seleccionada la dirección de envío según los importes indicados en la política de envíos, los gastos mostrados por defecto en el carrito son los correspondientes a península.
Los envíos se gestionarán en el mismo día siempre que se haya realizado antes de las 14:00h, pasado esa hora el pedido se enviará en el próximo día hábil.
Para Península, los gastos de envío están establecidos en 6,50€ (IVA incluido). Si el pedido tiene un valor superior a los 70€ los gastos de envío serán gratuitos.
Para Portugal, los gastos de envío están establecidos en 8,50€ (IVA incluido). Si el pedido tiene un valor superior a los 120€ los gastos de envío serán gratuitos.
8. Garantías
Se establece un periodo de garantía de 2 años si salen defectuosos o no cumplen con los estándares de calidad siempre que se haya seguido los procedimientos correctos de lavados y uso adecuados.
9. Seguridad de Protección a Compradores
La página web se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni el vendedor tienen acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el comprador.
10. Declaración de Privacidad y protección de datos
Podrá ampliar información sobre nuestra política de privacidad y de protección de datos visitando los siguientes enlaces:
11. Modificación de las Condiciones Generales
El vendedor podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
12. Legislación y Fuero
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)