Términos y condiciones
1. Identificación del titular e información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de este sitio Web cuyo titular es Juan Manuel Sánchez Casal con NIF 32650696B. Podrá ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección de e-mail: info@capricacomicsyjuegos.com
2. Información sobre los servicios prestados
Los servicios prestados por medio de nuestra página web serán la venta online de complementos: Juegos de mesa y cómics
3. Precios
Los precios de los artículos que se muestran en el Sitio Web son los finales, se encuentran expresados en Euros (€) e incluyen el IVA.
4. Canales de Pago
Los canales de pago aceptados serán los siguientes:
- Transferencia bancaria
- Pasarela de pago virtual de ABANCA. Se acepta como único método de pago las tarjetas Maestro, Mastercard, Visa Electrón y Visa.
- También se ofrece la posibilidad de realizar los pagos por medio de la plataforma PAYPAL.
5. Obligaciones del Consumidor
El consumidor de la web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro para realizar la compra.
La edad mínima de compra será 18 años y si el pago se va a realizar por medio de una tarjeta de crédito/débito esta deberá estar emitida a su nombre.
6. Devolución, desistimiento y reembolso
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En el caso de desistimiento, y una vez recibidos los artículos, le devolveremos el importe pagado en un plazo no superior a los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los artículos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Deberá asumir el coste directo generado por la devolución de los artículos así como cualquier gasto adicional asociado, como despacho de aduanas o tributos locales, en caso de que los hubiera.
El artículo que desee devolver, debe llegar en las mismas condiciones en que se entregó, no debe ser usado. Sólo se aceptarán con la etiqueta y en buenas condiciones, junto con su embalaje original.
Si el producto presenta un defecto de forma o no se corresponde con el solicitado el coste será a nuestro cargo.
La devolución deberá realizarse a través de envío certificado o servicio de mensajería, con código de seguimiento. La dirección de envío se facilitará en el proceso de aceptación de devolución.
Ponte en contacto conmigo enviando un correo a info@capricacomicsyjuegos.com para solicitar la devolución, indicando la referencia del pedido.
Puede descargarse el formulario de desistimiento haciendo clic AQUÍ
7. Plazos de entrega y envíos
El plazo estimado de entrega del pedido es de entre 3 y 5 días laborables para envíos Intra Penínsulares o Andorra. A Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla es de entre 7 y 10 días laborables.
Para computar el plazo de entrega en su domicilio se deben de excluir sábados, domingos y festivos. Se ha de tener en cuenta que los plazos pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales, así como por el periodo de Black Friday o de navidad y/o por causas ajenas a nuestra voluntad.
El vendedor se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el consumidor señale en el formulario de pedido. Los productos se enviarán, acompañados de la factura de compra.
Si necesitas una factura a nombre de tu empresa, envíanos un correo a info@capricacomicsyjuegos.com solicitándola con tu CIF, Razón social, dirección y teléfono.
Una vez que su pedido esté en camino nos pondremos en contacto con usted para facilitarle el código de seguimiento del envío. Así podrá saber dónde se encuentra en cada momento.
El coste para envíos Intra Penínsulares o Andorra es de 5,90€ y de 9,95€ a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla siendo gratuito para pedidos superiores a 100€. Si el pedido cumple con este requisito lo verá reflejado en la cesta de la compra.
Por favor, tenga en cuenta que los pedidos a medida o personalizados no admiten devolución.
Una vez recibido el artículo y comprobado, se reembolsará el importe del mismo en un plazo de 3 a 14 días laborables dependiendo del banco.
8. Garantías
Se establece un periodo de garantía de 2 años si salen defectuosos o no cumplen con los estándares de calidad siempre que se haya seguido los procedimientos correctos de lavados y uso adecuados.
9. Seguridad de Protección a Compradores
La página web se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni el vendedor tienen acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el comprador.
10. Declaración de Privacidad y protección de datos
Podrá ampliar información sobre nuestra política de privacidad y de protección de datos visitando los siguientes enlaces:
11. Modificación de las Condiciones Generales
El vendedor podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
12. Legislación y Fuero
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)